常问问题

问:订购后需要多长时间?
答:到达天数取决于目标区域。
收到订单后,它将在3-5个工作日(星期六,星期日,假期,年底)发货。

由于出口程序,使用来自海外的Worldshopbiz订购的客户可能会花时间运送约3周到1个月。
请提前注意。

问:运输成本是多少?
答:取决于有序产品的数量和大小,更改了交货方式和运输费。
请注意,交货方式的规范不能接受。
  • 正常送货(Sagawa Hikyaku
  • 猫pos(Yamato Transport)450日元
  • 10,000日元或以上,包括税收和送货费
问:哪种付款方式?
A.信用卡,亚马逊工资,并付费贝宝 可以使用。
问:可以使用哪种信用卡公司?
A.Visa,万事达卡,JCB,American Express可用。

问:我没有信用卡,我可以购物吗?
答:它可用于通过预付款(PAIDY)付款。这是一项服务,您可以从便利店付款,帐户转移,银行转移中选择付款方式。
了解更多信息有偿官方网站请参见。
  
问:您支持海外交货吗?
A。如果您想开放海外,我们将通过购买代理机构服务World Shopping Biz为您提供支持。
仍然,由于出口程序,运输前可能需要3到1个月。请提前注意。
请参阅下面的指南和购买代理服务的咨询。
世界购物 日本人 / 英语
 
问:我在哪里可以看到 - 储存产品的出现时间和到达?
答:我们将在网站上和MAGS官方SNS上通知您。
 
问:我想看真实的东西。有一家商店吗?
答:截至2023年3月28日,没有Mags Real Store。
如果您想实现Pop -up商店等,我们将在SNS上通知您。
 
问:可以包裹礼物吗?
答:对不起,我们不接受礼品包装服务或包装服务。
问:购买有任何限制吗?
每种产品最多可达20分。
根据产品的不同,我们已经单独建立了购买,因此请检查每个产品页面。
 
问:我可以返回和交换产品吗?
答:返回和交换客户的便利性,例如“与图像不同”或“我错误地购买”,基本上无法处理。
如果已交付的产品损坏或肮脏,如果您在购买后一个月内与我们联系,我们将回应返回和交换。
很抱歉麻烦您,但请通过查询表与我们联系。
 
问:我想取消该产品。
A。由于交付系统,取消无法接受。
我们要求您承认。
问:我可以更改订单吗?
确认订单后,我们不能接受数量和订单内容的更改。我们要求您承认。
问:我可以发出收据吗?
答:不支持收据的发行。请注意。
 
问:订单突然被取消。为什么?
答:在以下情况下,我们可能无需事先通知即可取消。敬请谅解。
  • 如果财务结果不足
  • 如果您认为对未经授权的命令有高度怀疑
  • 对于超过购买限制数量的订单
问:我不小心进入了交货目的地的地址。
如果交货目的地,邮政编码或电话号码格式的地址不正确,我们将通过e -mail与您联系。
如果您无法在电子邮件到达后7天内回复,我们将取消订单本身。注意。
如果您没有收到电子邮件,请通过查询表与我们联系。
 
问:产品不到达。
我们有3到5个工作日,直到产品运输为止,所以请等待一段时间。
或者您输入的地址存在错误,并且运输可能被搁置。如果您已经发货,请联系送货公司。
 
问:我没有收到电子邮件。
答:垃圾邮件预防过滤器拒绝了接收。
请设置域“@mag-s.jp”或电子邮件地址“ info@mag-s.jp”。

问:我可以更改送货目的地吗?
我们很抱歉,但是在确认订单后,我们无法接受目的地的更改。
请联系送货公司。